업무요청 관리

1. 업무요청 관리

1.1 업무요청 작성

• 자주 들어오는 요청사항 신규 등록 업무 요청으로 자주들어오는 사항들을 등록하여 메신저나 유선으로 요청하는 것이 아닌 시스템 상으로 요청을 주고 받을 수 있습니다. 업무요청 내용을 작성하고 (ex. 법인 차량 정비 요청) 양식을 지정한 후 양식이 표시되는 순서 (0~n)을 지정합니다. * 0 부터 상단에서 노출됩니다. 내용 작성이 완료되었으면 '저장' 을 눌러 완료합니다.

증명서 종류를 기본적으로 제공하는 것 처럼 업무 요청 또한 기본적으로 제공하고 있는 문서 양식을 활용하셔도 좋습니다.

1.2 업무요청 수신 담당자 지정

• 업무요청 시 요청사항을 확인하는 담당자 지정 업무요청이 올라오면 해당 내용을 요청 사항 성격에 맞추어 부서 담당자를 지정할 수 있습니다. - 디자인 요청의 경우 디자인팀 담당자를 - 법인차량 정비 요청의 경우 관리팀 담당자를 각 성격에 맞는 담당자를 지정하여 요청사항이 도착했음을 메일을 통해 안내해줍니다.

'담당자 추가' 를 클릭 후 조직도에서 적절한 담당자를 선택합니다. (중복 선택 가능)

'선택 적용' 을 눌러 담당자 지정을 완료합니다.

지정된 담당자는 위와 같이 표시 되면서 해당 요청사항의 업무는 담당자의 라인드 '업무요청 관리' 메뉴와 이메일을 통해 안내됩니다.